Eligiendo al proveedor correcto de Mystery Shopping

Elegir a un partner da la garantía a tu empresa de recursos de calidad, por lo tanto más posibilidades de tener consumidores satisfechos, facilitando un rápido aprovisionamiento. Pero, para poder implementar Comprador Misterioso en tu negocio es necesario evaluar distintos candidatos y recopilar toda la información para poder hacer una elección correcta., por ello te recomendamos seguir algunos pasos.

  1. Consideraciones al contratar un servicio de Mystery Shopper

  2. Tipos de proveedores

  3. Beneficios de contratar el aliado correcto


Consideraciones al contratar un servicio de Mystery Shopper

  • Analiza la importancia del Mystery Shopper: Lo primero que debes de hacer es evaluar la relevancia de este servicio en tu negocio.

  • Busca varias alternativas: Intenta buscar varios proveedores, pues tener el mayor número de opciones te resultará de gran ayuda para poder hacer comparaciones y escoger el mejor. Puedes realizar tu búsqueda por internet, recomendaciones, revistas, periódicos.

  • Recoge información del partner: Reúne datos que sean relevantes, como precio, calidad, experiencia en el mercado, reputación en el sector.

  • Analizar cuál es el más Confiable: Es necesario conseguir un proveedor eficiente y transparente para realizar la investigación

  • Capacidad Funcional del proveedor: Debes de visitar las instalaciones con el fin de analizar la capacidad real, es fundamental comparar el tamaño del proyecto con la trayectoria financiera del partner.

  • Relación precio- calidad: Debes contrastar los precios y los gastos adicionales que ofrecen los posibles proveedores con la calidad de servicio que ofrecen, no se trata de escoger lo más económico sino una buena mezcla de ambos elementos.

  • Capacidad Financiera: Los clientes mayormente llegan a pagar de 30 a 60 días, pero si el partner no cuenta con líneas de crédito se verá afectado el proyecto.

  • Analiza los precios: El factor precio es algo primordial, en algunos casos este se puede negociar para obtener algún descuento, por eso debes de evaluar cómo influirá el precio que te están ofreciendo dentro del precio final de tu servicio.

  • Ubicación del proveedor: Es de suma importancia saber la localización pues esto influirá en el tiempo de transporte y en su costo.

  • Analiza los modos de pago: Es importante saber las facilidades y plazos de pago con los que cuenta el proveedor.

Los partners son una fuente clave de información para evaluar la capacidad del servicio, por este motivo desde de saber:


Tipos de proveedores

  • Proveedores de Servicios : Estas organizaciones venden bienes intangibles, y son parte elemental en el posicionamiento del negocio, la ventaja de contratar este partner es que tienes la facilidad de controlar la labor que realizan, es más personalizado y hay comunicación directa.

  • Proveedores Normales: No están en el registro de partners por lo que su obligación es realizar tres cotizaciones.

  • Proveedores Confiables: Son aquellas empresas que brindan un servicio excepcional y tienen las características esenciales para el proyecto, por ello no tienen que realizar más que una cotización.

  • Proveedores Específicos: Su servicio se diferencia del resto y es único en el mercado por lo que no tienes la facilidad de encontrar otro en el mercado.

  • Proveedores por Convenio: Se firma un acuerdo de prestación de servicios, donde se estipula porque tiempo tendrán que brindarte un servicio, estos no realizan ninguna cotización.

Beneficios de contratar el aliado correcto

  • Crea una relación a largo plazo: Te ayuda a crear lazos de confianza y volver a elegirlos, además, te da la ventaja de que puedes obtener descuentos y genera mayor compromiso cuando se te presta los servicios.

  • Te ayuda a crecer: Contar con un aliado correcto te permite aumentar tu efectividad, rendimiento y productividad.

  • Es ganar - ganar: La ventaja de estas alianzas es que ambos ganan, ya que si el servicio que se brinda es de calidad, volverás a requerir que ellos realicen la investigación.

En conclusión, elegir al proveedor perfecto para realizar Mystery Shopping es estratégico y fundamental para el crecimiento y mejor rentabilidad , asimismo te asegura el éxito de tu empresa.


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