Retail y
consumo masivo

Omnicanalidad, consistencia en cientos de puntos de venta y un entorno altamente dinámico. 

Mientras lees estas líneas, en algún local o centro comercial hay una venta a punto de perderse. Varios pueden ser los motivos: un competidor más agresivo, un proceso de atención mal planteado o quizá, simplemente, por no ofrecer ese producto adicional que aumentaría el ticket promedio.

Desde hace 15 años, CLIENTES ANÓNIMOS® ayuda a empresas como la tuya a medir y mejorar experiencias de servicio, alineándolas con los objetivos comerciales de cada marca. 

Si llegaste aquí con un proyecto, problema o reto en mente, déjanos contarte cómo estamos ayudando a otras marcas líderes a resolver todo tipo de retos en retail y consumo masivo.

Conocemos los retos del retail moderno, y ya somos un aliado silencioso para marcas líderes como la tuya.

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Servicios más requeridos en retail y consumo masivo:

  • Benchmak y evaluación de la competencia

  • Mystery shopper / Cliente incógnito

  • Monitoreo de precios y promociones

  • Auditorías a agencias y proveedores de Marketing 

  • Capacitaciones multi-ciudad:

    • Talleres de servicio 

    • Talleres de venta 

    • Liderazgo y equipos de alto desempeño

  • Encuestas de satisfacción y NPS

  • Service Design

  • Coaching comercial para líderes de equipo

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