Mientras lees estas líneas, en algún local o centro comercial hay una venta a punto de perderse. Varios pueden ser los motivos: un competidor más agresivo, un proceso de atención mal planteado o quizá, simplemente, por no ofrecer ese producto adicional que aumentaría el ticket promedio.

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Desde hace 15 años, CLIENTES ANÓNIMOS® ayuda a empresas como la tuya a medir y mejorar experiencias de servicio, alineándolas con los objetivos comerciales de cada marca. 

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Servicios más requeridos en retail y consumo masivo:

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• Benchmak y evaluación de la competencia

• Mystery shopper / Cliente incógnito

• Monitoreo de precios y promociones

• Auditorías a agencias y proveedores de Marketing 

• Capacitaciones multi-ciudad:

  • Talleres de servicio 

  • Talleres de venta 

  • Liderazgo y equipos de alto desempeño

• Encuestas de satisfacción y NPS

• Service Design

• Coaching comercial para líderes de equipo

• Otros