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Evaluación de experiencia y desempeño

Evaluamos la experiencia de tus clientes. Medimos el desempeño de tus equipos.

Nuestros servicios

Mystery shopping

Programa de evaluación confidencial que analiza la experiencia real de tus clientes en puntos de venta físicos o canales digitales.

Auditoría en punto de venta

Supervisión integral de estándares operativos, visuales y comerciales en tiendas o puntos de atención.

Encuestas de satisfacción / NPS / CES

Medición cuantitativa y cualitativa de la satisfacción, percepción y lealtad del cliente.

Evaluación de nuevos negocios

Análisis integral de viabilidad antes de lanzar un nuevo local, producto o servicio.

Barómetro de Retail Perú 2025
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Evaluamos la experiencia de tus clientes y usuarios en tiendas y puntos de venta en Perú

En Clientes Anónimos ayudamos a las empresas a medir, entender y mejorar cada interacción con sus clientes.

Transformamos datos reales en estrategias accionables que aumentan la satisfacción, la conversión y la rentabilidad a través de servicios como:

Mystery Shopping

Encuestas NPS

Auditorías Operativas

Evaluación de Nuevos Negocios

+15%

incremento promedio de satisfacción

20%

reducción de tiempos operativos

+30%

aumento en la facturación mensual

Conectamos data y acción para mejorar la experiencia

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