¿Qué es?
Un focus group es una técnica de investigación cualitativa que consiste en una conversación estructurada entre un grupo de personas (de 6 a 8 participantes) guiada por un moderador experto.
Durante estas sesiones, exploramos opiniones, hábitos, percepciones y actitudes frente a una marca, concepto o experiencia. Identificamos motivaciones profundas, asociaciones y patrones que no emergen en estudios cuantitativos.
Objetivo del servicio
Obtén información sobre cómo las personas interpretan, sienten y valoran tu propuesta.
Con este servicio podrás:
Conocer expectativas, necesidades y percepciones reales para validar ideas de mensajes o campañas.
Identificar barreras y motivadores de compra.
Explorar comportamientos y hábitos de uso.
Generar insights que fortalezcan tu estrategia de marketing y experiencia.
El resultado
Escuchar, comprender y actuar con base en lo que el cliente realmente piensa.
Cómo lo hacemos
Cada proyecto se aplica a medida, respetando las necesidades y objetivos del cliente.
01
Diseño del estudio y guión de discusión
Definimos los objetivos, el perfil de participantes, número de grupos y metodología de análisis. Además, elaboramos una guía flexible que promueva el diálogo, explorando temas clave con ejemplos, materiales y estímulos visuales.
02
Elaboración de la ficha filtro
Verificamos criterios de segmentación tales como edad, género, ocupación, nivel socioeconómico, frecuencia de uso del producto/servicio, y otros factores relevantes para el estudio.
03
Reclutamiento de participantes
Seleccionamos personas que representen fielmente a tu público objetivo según criterios sociodemográficos y de comportamiento.
04
Moderación profesional
Nuestros moderadores especializados facilitan la conversación con técnicas que estimulan la participación y revelan insights auténticos.
05
Registro y análisis
Documentamos las sesiones (video, audio y transcripción) y realizamos un análisis temático para identificar patrones, emociones y hallazgos clave.
06
Síntesis estratégica
Traducimos las conversaciones en conclusiones claras y recomendaciones aplicables a tus decisiones de negocio.
Entregables
Con nuestro servicio, accederás a informes, data y un plan de acción para aplicar las mejoras a tu negocio.
01
Informe de insights
Hallazgos principales, temas recurrentes y conclusiones clave.
02
Análisis temático y de lenguaje
Emociones, patrones y percepciones del grupo con frases representativas que ilustran cada insight.
03
Recomendaciones estratégicas
Acciones sugeridas para producto, comunicación o experiencia.
04
Grabaciones y transcripciones (opcional)
Registro de cada sesión.
¿Por qué elegirnos?
En Clientes Anónimos, llevamos más de 20 años diseñando y ejecutando asesorías en base a data y conocimiento profundo del usuario, en distintos sectores, para transformar percepciones en estrategias efectivas.
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años de evaluando experiencias
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Detrás de cada grupo hay una verdad de negocio esperando ser descubierta
¡Conversemos!
Escríbenos para empezar a acelerar tus resultados comerciales a través del servicio de focus group.