¿Qué es?
Las encuestas estructuradas son una herramienta cuantitativa que recopila información directa de una muestra representativa mediante preguntas cerradas, abiertas, de escala y respuesta múltiple.
Desarrollamos encuestas adaptadas a tus objetivos: satisfacción del cliente, clima laboral, percepción de marca, testeo de nuevos productos, estrategia de precios (pricing) o experiencia de compra.
Objetivo del servicio
Entiende mejor a tu público, valida hipótesis y respalda decisiones comerciales en información confiable y con validez estadística.
Con este servicio podrás:
Medir la satisfacción y recomendación del cliente (NPS).
Analizar hábitos y preferencias de consumo.
Validar conceptos, productos o campañas.
Evaluar desempeño de equipos o canales.
El resultado
Transforma la voz del cliente o colaborador en información que impulse resultados.
Entregables
Con nuestro servicio, accederás a informes, data y un plan de acción para aplicar las mejoras a tu negocio.
01
Informe ejecutivo
Principales hallazgos, indicadores y conclusiones.
02
Base de datos procesada
Resultados en formatos Excel/SPSS listos para análisis interno.
03
Gráficos y visualizaciones
Resumen visual de tendencias y correlaciones.
04
Recomendaciones estratégicas
Interpretación de resultados y sugerencias de acción.
¿Por qué elegirnos?
Porque entendemos que detrás de cada número hay una historia.
Con más de 1.5 millones de encuestas realizadas en distintos sectores, ofrecemos rigor metodológico, agilidad y claridad para convertir datos en decisiones.
Preguntar bien es el primer paso para decidir mejor
+20
años de evaluando experiencias
+18
países de Latinoamérica
Cómo lo hacemos
Cada proyecto se aplica a medida, respetando las necesidades y objetivos del cliente.
01
Definición de objetivos
Identificamos las preguntas clave que tu negocio necesita responder y el público al que deben dirigirse.
02
Diseño del cuestionario
Creamos un instrumento con escalas, filtros y preguntas estructuradas que garantizan consistencia y claridad en los resultados.
03
Selección de muestra
Definimos el tamaño y perfil de muestra para asegurar representatividad por segmento, zona o canal.
04
Aplicación omnicanal
Ejecutamos la encuesta a través teléfono, correo electrónico, WhatsApp o presencial, según tu público objetivo.
05
Procesamiento y análisis estadístico
Analizamos los resultados con herramientas avanzadas, identificando patrones, correlaciones e insights clave.
06
Informe y conclusiones
Presentamos resultados claros, visuales y enfocados en decisiones prácticas.
¡Conversemos!
Escríbenos para empezar a acelerar tus resultados comerciales a través del servicio de encuestas estructuradas