¿Qué es el Desk Research y por qué es clave en la investigación de mercados?
- Vanessa Aranibar
- 17 dic 2025
- 4 Min. de lectura
Antes de lanzar un nuevo producto, redefinir una estrategia comercial o invertir en un estudio de mercado, hay una pregunta clave que toda empresa debería hacerse: ¿Qué información relevante ya existe sobre este tema?
Ahí es donde entra el Desk Research. ¿Qué es el desk research? Una metodología fundamental, y muchas veces subestimada, dentro de la investigación de mercados y la toma de decisiones estratégicas.
En este artículo te explicamos qué es el desk research, para qué sirve, cuándo usarlo y cómo las empresas lo aplican para entender mejor su mercado, competencia y contexto.
¿Qué es el Desk Research?
El Desk Research, también conocido como investigación secundaria o investigación de escritorio, es una técnica que consiste en recopilar, analizar y sintetizar información que ya existe y ha sido publicada, sin necesidad de generar nuevos datos a través de entrevistas, encuestas u observación directa.
Se basa en fuentes como:
Informes de mercado
Estudios sectoriales
Libros y publicaciones académicas
Estadísticas oficiales
Bases de datos especializadas
Información interna de la empresa
Su objetivo es entender un tema, validar una idea, identificar tendencias o dimensionar un mercado, de forma rápida y eficiente.
Características clave del Desk Research
1. Uso de fuentes secundarias
El desk research trabaja exclusivamente con datos ya disponibles, tanto públicos como privados. Estas fuentes pueden ser:
Externas: organismos gubernamentales, universidades, consultoras, cámaras de comercio, medios especializados.
Internas: reportes históricos, bases de datos comerciales, estudios previos de la empresa.
2. Eficiencia en tiempo y costo
A diferencia de la investigación primaria, el desk research:
Es más rápido de ejecutar.
Requiere menor inversión económica.
Por eso, suele ser la primera etapa de cualquier proyecto de investigación bien estructurado.
3. Alta versatilidad
Puede utilizarse:
Al inicio de un proyecto, para entender el contexto y definir el problema.
Durante la investigación, para validar hipótesis o complementar hallazgos.
En cualquier momento, cuando se necesita una visión panorámica del mercado o la competencia.
4. Enfoque estratégico
Aunque se base en información existente, el valor del desk research no está en recopilar datos, sino en analizarlos críticamente, compararlos y convertirlos en insights útiles para la toma de decisiones.
Tipos de Desk Research
Desk Research Interno
Utiliza información generada dentro de la propia organización, como:
Historial de ventas
Reportes comerciales
Bases de clientes
Estudios anteriores
Es ideal para detectar patrones internos, oportunidades de mejora o insights de negocio.
Desk Research Externo
Se apoya en fuentes públicas o privadas externas:
Estadísticas gubernamentales
Estudios de mercado sectoriales
Informes de consultoras
Publicaciones académicas
Permite entender el entorno, la competencia y las tendencias del mercado.
Ejemplos de uso del Desk Research
El desk research se aplica en múltiples contextos empresariales y académicos. Algunos de los más comunes son:
Estudios de mercado
Dimensionar la demanda de un sector.
Identificar competidores y su posicionamiento.
Detectar tendencias de consumo.
Diseño UX y experiencia del cliente
Analizar comportamientos de usuarios.
Identificar mejores prácticas de diseño.
Evaluar referentes y benchmarks digitales.
Proyectos empresariales
Validar ideas de negocio.
Entender el estado del mercado antes de invertir.
Identificar oportunidades de crecimiento.
Investigación académica
Comprender el estado del arte de un tema.
Definir hipótesis y objetivos de investigación.
Proceso básico de un Desk Research bien hecho
Un desk research efectivo sigue una estructura clara:
1. Definir los objetivos
Antes de buscar información, es clave responder:
¿Qué necesito entender?
¿Para qué voy a usar esta información?
2. Identificar y buscar fuentes
Seleccionar fuentes confiables y relevantes:
Bases de datos oficiales
Informes actualizados
Estudios con metodología clara
3. Recopilar y comparar la información
Recolectar los datos de forma sistemática y contrastar información entre distintas fuentes para evitar sesgos.
4. Analizar y sintetizar
El paso más importante:
Evaluar la relevancia y calidad de los datos.
Organizar la información por temas.
Extraer insights clave y conclusiones.
Citar correctamente las fuentes.
¿Cuáles son las limitaciones del Desk Research?
Si bien es una metodología muy valiosa, el desk research no reemplaza la investigación primaria cuando se necesita información específica o actualizada. Además, depende de la calidad y vigencia de las fuentes disponibles.
Por eso, las empresas más avanzadas lo usan como base para estudios más profundos, combinándolo con encuestas, entrevistas o trabajo de campo.
El Desk Research en Clientes Anónimos
En Clientes Anónimos, el desk research es una pieza clave dentro de nuestros proyectos de análisis de mercado y competencia.
Lo utilizamos para:
Entender el contexto del negocio antes de medir.
Validar hipótesis estratégicas.
Complementar estudios cuantitativos y cualitativos.
Asegurar que cada investigación parta de una visión informada y estructurada.
Porque no se trata solo de recopilar información, sino de convertirla en decisiones que impulsen el crecimiento.
El Desk Research es una metodología esencial para cualquier empresa que quiera tomar mejores decisiones con menor riesgo. Rápido, eficiente y estratégico, permite entender el panorama general antes de profundizar.
En un entorno donde los datos abundan pero los insights escasean, saber buscar, analizar y sintetizar información existente es una ventaja competitiva real.
¿Quieres saber cómo aplicar desk research en tu negocio o proyecto?👉 Escríbenos y agenda una asesoría en investigación de mercados con Clientes Anónimos.
Comentarios