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Objetivos claros en Encuestas Estructuradas

¿Cómo definir objetivos claros en una Encuesta Estructurada?

Experiencia del Cliente

hace 2 días2 Min. de lectura

¿Qué son las encuestas estructuradas y cuándo usarlas en tu negocio?

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hace 7 días2 Min. de lectura

Tiendas temáticas: locales pequeños -y reconocidos- donde marcas externas utilizan el espacio para convertirse en protagonistas del punto de venta.

Tiendas temáticas en Lima: cómo las marcas están transformando las tiendas de conveniencia

Experiencia del Cliente

26 ene2 Min. de lectura

¿Por qué la atención humana se está volviendo un ‘lujo’ en la era de la IA?

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7 ene3 Min. de lectura

Medición de la Experiencia del Cliente en Lima, Perú: 5 datos clave que impulsan ventas y fidelización

Experiencia del Cliente

29 dic 20256 Min. de lectura

El retail en Perú no necesita “más clientes”, necesita dejar de perderlos

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26 dic 20254 Min. de lectura

Campaña Navideña 2025: Insights del retail y las Mypes ante un consumo alto y baja rentabilidad

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15 dic 20254 Min. de lectura

Los quiebres críticos de experiencia del cliente que transformarán a las industrias del Perú en 2026

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8 dic 20255 Min. de lectura

Transformación empresarial 2026: Estrategias para crecer en un mercado competitivo

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5 dic 20253 Min. de lectura

El uso del efectivo se extingue: la tendencia 2026 que transformará la experiencia del cliente en el retail peruano

Experiencia del Cliente

24 nov 20256 Min. de lectura

Campaña Navideña 2025: ¿Por qué será la más fuerte del retail peruano en los últimos cinco años?

Experiencia del Cliente

10 nov 20254 Min. de lectura

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5 nov 20253 Min. de lectura

Retail peruano 2025: ASICS y el nuevo modelo de experiencia en tienda

Experiencia del Cliente

3 nov 20255 Min. de lectura

Retail peruano en evolución: los desafíos ocultos detrás de las ventas en centros comerciales

Experiencia del Cliente

28 oct 20256 Min. de lectura

Pagos sin fricción: cómo el nuevo Plin en WhatsApp redefine el ecommerce en Perú

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24 oct 20254 Min. de lectura

De los call centers a la inteligencia artificial: cómo evoluciona el servicio al cliente en la era digital

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13 oct 20253 Min. de lectura

Cómo mejorar la experiencia del cliente según Simon Sinek

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7 oct 20253 Min. de lectura

Del E-commerce a la Omnicanalidad: tendencias que marcarán el 2026 en el Perú

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6 oct 20252 Min. de lectura

Francisco Villalobos: ¿Cómo el diagnóstico de la experiencia del cliente acelera los resultados comerciales?

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2 oct 20253 Min. de lectura

¿Cómo detectar los puntos de fricción en la experiencia del cliente?

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22 sept 20254 Min. de lectura

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